Regulamin sklepu internetowego Klasyczna Wiktoria

Obowiązuje od: maj 2026

1. Dane sklepu

Klasyczna Wiktoria
Kraj działalności: Holandia
Numer VAT: NL005244915B15
E-mail: info@klasyczna-wiktoria.com
Strona internetowa: klasyczna-wiktoria.com

2. Postanowienia ogólne

Niniejszy Regulamin określa zasady korzystania ze sklepu internetowego dostępnego pod adresem klasyczna-wiktoria.com oraz zawierania umów sprzedaży produktów oferowanych przez sklep.

Składając zamówienie, Klient oświadcza, że zapoznał się z niniejszym Regulaminem i akceptuje jego postanowienia.

3. Składanie zamówień

Zamówienia można składać przez całą dobę, 7 dni w tygodniu za pośrednictwem strony internetowej sklepu.

Po złożeniu zamówienia Klient otrzyma e-mail z potwierdzeniem. Umowa sprzedaży zostaje zawarta w momencie potwierdzenia przyjęcia zamówienia do realizacji przez sklep.

4. Ceny i płatności

Wszystkie ceny podane w sklepie są cenami brutto w złotych polskich (PLN) i zawierają wszelkie należne podatki.

Dostępne metody płatności: BLIK, Visa, Mastercard, American Express, Maestro, UnionPay, Apple Pay, Google Pay, Shop Pay.

Płatność należy uiścić w momencie składania zamówienia.

5. Dostawa

Dostawa realizowana jest wyłącznie na terenie Polski. Dostawa jest bezpłatna niezależnie od wartości zamówienia.

Czas realizacji: 1–2 dni robocze. Czas dostawy: 7–14 dni roboczych od momentu nadania przesyłki.

6. Prawo odstąpienia od umowy

Klient będący konsumentem ma prawo odstąpić od umowy zawartej na odległość bez podania przyczyny w ciągu 30 dni od dnia otrzymania towaru.

Aby złożyć zwrot, należy skontaktować się z nami: info@klasyczna-wiktoria.com, podając numer zamówienia i produkt do zwrotu.

Produkt należy odsyłać w stanie nienaruszonym, niepraniu i bez śladów używania. Koszt odsyłki ponosi Klient, chyba że towar dotarł uszkodzony lub niezgodny z zamówieniem.

Zwrot środków nastąpi w ciągu 5–7 dni roboczych od otrzymania i zaakceptowania zwrotu, na pierwotną metodę płatności.

7. Reklamacje

Jeśli otrzymany produkt jest wadliwy lub niezgodny z opisem, Klient ma prawo złożyć reklamację w ciągu 2 lat od daty zakupu (zgodnie z ustawą o prawach konsumenta).

Reklamację należy zgłosić mailowo: info@klasyczna-wiktoria.com, dołączając zdjęcia wady oraz numer zamówienia. Reklamacja zostanie rozpatrzona w ciągu 14 dni kalendarzowych.

8. Ochrona danych osobowych

Dane osobowe Klientów przetwarzane są zgodnie z Polityką Prywatności dostępną pod adresem: klasyczna-wiktoria.com/pages/polityka-prywatnosci.

9. Pozasądowe rozwiązywanie sporów

Klient będący konsumentem ma możliwość skorzystania z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń. Szczegółowe informacje dostępne są na stronie Urzędu Ochrony Konkurencji i Konsumentów: uokik.gov.pl.

Klient może również skorzystać z platformy ODR (Online Dispute Resolution) Unii Europejskiej: ec.europa.eu/consumers/odr.

10. Postanowienia końcowe

W sprawach nieuregulowanych niniejszym Regulaminem zastosowanie mają przepisy prawa polskiego, w szczególności Kodeksu cywilnego oraz ustawy z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta.

Sklep zastrzega sobie prawo do zmiany Regulaminu. O wszelkich zmianach Klienci zostaną poinformowani na stronie sklepu.

Kontakt: info@klasyczna-wiktoria.com